1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

1. 1) 수집항목

   ㈜와이비엠교육 사이트는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위해 필수정보와 선택정보를 구분하여 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

   
   

   수집항목

   수집목적	구분	수집항목	수집 및 보유기간
   회원가입	필수	아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 주소	회원탈퇴 시까지
   	선택	성별
   만 14세 미만 회원의 경우 법정대리인 동의 및 확인	필수	법정대리인 정보(이름, 휴대전화번호 또는 이메일 주소)	사이트 이용철회 또는 YBM Family 회원탈퇴 시까지 (혹은 아동이 성인이 되는 시점에 파기)
   내 정보: 이름변경(개명)	필수	본인확인에 필요한 정보(DI)	회원탈퇴 시까지
   외국인 인증	필수	외국인 등록번호	본인확인 후 바로 삭제
   물품배송	필수	우편번호, 주소, 수령인 이름, 휴대전화번호	회원탈퇴 시까지
   이벤트 및 마케팅 통계/분석	필수	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 성별, 서비스 방문 및 이용기록, 음성정보/데이터	법정 의무기간까지
   스피킹 발음/레벨 평가/음성엔진 서비스 개선	필수	음성정보 또는 화상/음성 정보	서비스 종료일로부터 5년 또는 위탁계약 종료 시까지
   부정이용방지 및 비인가 사용방지	필수	서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP, 기기정보(MAC Address), 결제기록, 불량이용기록	법정 의무기간까지
   서비스 제공	필수	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일
   고객상담	필수	이름, 휴대전화번호, 이메일 주소

   
   
2. 2) 개인정보 수집방법
   • 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모, 무료수업신청, 고객센터 문의, 협력회사를 통한 수집 등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

1. 본인확인, 가입의사 확인, 부정이용 방지와 비인가사용 방지, 연령확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
2. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산(결제 및 환불), 물품배송, 컨텐츠 제공, 서비스 및 가입상담, 특정 맞춤 서비스 제공
3. 전화, SMS, 이메일 등을 통한 교육상담 및 맞춤 프로그램 안내
4. 이벤트 등 광고성 정보전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재

3. 개인정보의 공유 및 제공

회사는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적"에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

1) 개인정보 제3자 제공

개인정보의 선택적 제3자 제공

제공받는 자	제공항목	제공목적	보유/이용기간
㈜와이비엠 ㈜와이비엠넷 ㈜와이비엠에듀 ㈜퍼블위즈 ㈜와이비엠비앤씨	아이디, 성명, 성별, 생년월일, e-mail, 주소, 휴대전화번호, 가입확인정보(DI) 상품 또는 서비스 구매 내역 정보 : 상품 명칭, 수량, 품목별 금액, 구매일시, 결제 방법, 결제수단, 주소, 거래자 성명, 취소/반품/환불 여부 학습 정보 : 접속 정보, 출석 정보, 수료 여부, 학습 이력, 학습결과 ※ 최초 가입정보 및 이후 변경정보 포함	YBM Family 연계 통합 서비스 제공 및 상품/서비스 이용실적 통계/분석 고객분석 및 고객 맞춤 상품/서비스 제공, 고객만족서비스(CS) 상품/서비스 홍보 및 이벤트 참여 등 쿠폰 및 할인혜택 제공 시장조사 및 상품개발/분석/연구	서비스 이용약관 철회 시 또는 YBM Family 회원탈퇴 후 최대 5일까지

4. 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

1) 개인정보 처리위탁

개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

수탁업체	위탁업무	개인정보 보유 및 이용기간
㈜와이비엠넷	서비스 제공을 위한 시스템 운영위탁, 서비스 이용에 대한 통계 및 분석	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
대민운수㈜ 토마토팬시 이디스타 한진택배 (주)와이비엠 등	배송서비스	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지
㈜제이피앤아이 ㈜상상에이앤이스 ㈜글로벌세이 ㈜이스타트교육	전화 수업 운영 및 관리 (강사배정, 수업 진행 등)
LG유플러스 KT	회원 안내 문자 발송
㈜와이비엠 한국토익위원회	시험 운영 및 관리(고사장 배치, 채점, 성적표 발행 및 발송 등)	회계 처리 및 수험자 응시기록 관리를 목적으로 5년간 보존
금융결제원 이니시스 KS-NET 각 신용카드사 한국모바일인증㈜ 토스페이먼츠 나이스페이먼츠 등	구입 상품 및 서비스에 대한 결제 대행 및 현금영수증 발행	상품 및 서비스의 제공이 완료 되거나, 환불이 완료될 시 까지
주식회사 엠투넷	이벤트 안내 및 이벤트 선물 지급	이벤트 종료 후 상품발송 완료시까지
마루앤켈리	홍보 서비스	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지
기프트콘 채널	회원 포인트 주문상품 발송 서비스 대행, 이벤트 상품 발송 서비스 대행	상품 발송 완료시까지

※ 일부 서비스는 외부 콘텐츠 제공사(CP)에서 결제 및 환불 등에 대한 고객상담을 할 수 있습니다.

2) 개인정보 처리위탁 및 국외이전

개인정보 처리위탁 및 국외이전

제공받는 자	정보관리책임자 및 연락처	이전목적	이전되는 개인정보	이전되는 국가	이전일시 및 방법	개인정보 이용기간
YBM PNT Inc.	29th Floor, IBM Plaza, Eastwood City Cyberpark, Libis, Quezon, Metro Manila trade_dhkim@naver.com	전화영어 회원 및 수업 정보	이름(한글/영문), 아이디, 나이, 성별, 전화번호, 이메일	필리핀	서비스 이용 시점에 보안서버를 통한 전송	계약종료 시까지 (단, 최대 5년)
㈜마인드에듀	8/F Don Chua Lamko bldg.100 L.P Leviste Cor. H.VDela Costa street, Salcedo Village, Bel Air. Makati, noroo74@nate.com
㈜새하이엔에스	8Unit 3202, Tycoon Center, Pearl Drive Origas Center, Pasing,1800 Metro Manila sheslphilsinc@yahoo.com
㈜지엠케이	159-09 Northern Blvd #142 Flushing, New York, USA dreamer@gmny-us.com			미국
㈜잉글리시헌트	120 N. Washington Suite 300 Lansing Michigan 48933 United States of America jboisclair@englishunt.kr
㈜상상이앤이	中国 吉林省 延吉市 爱丹路1001 ej.lee@sangsangane.com	전화중국어 회원 및 수업 정보		중국

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   • 보존 기간: 5년
2. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   • 보존 기간: 5년
3. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   • 보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   • 보존 기간: 3년
4. 웹사이트 방문기록
   • 보존 이유: 통신비밀보호법
   • 보존 기간: 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 1) 파기절차
   • 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
   • 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 2) 파기방법
   • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.
2. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
4. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5. 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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2. 1) 쿠키의 사용 목적
   • 이용자들이 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 아이디에 한하며, 그 외 다른 정보는 수집하지 않습니다.
3. 2) 쿠키 설정 거부 방법
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   • * 설정방법 예
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   • Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. * 비밀번호암호화: 회원 아이디의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
2. * 해킹 등에 대비한 대책: 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
3. * 처리 직원의 최소화 : 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

이용자는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

1. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
   • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
   • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
   • 경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 기타

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12. 고지의 의무

회사는 개인정보취급방침 내용 추가/삭제 및 수정이 있을 시, 개정 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지합니다.

• 공고일자 : 2024년 11월 25일 (월)
• 시행일자 : 2024년 11월 29일 (금)

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